5. Protocolo de análisis descriptivo de estrategias heurísticas aplicadas a la resolución de problemas

Resumo

El presente artículo aborda el diseño de un protocolo de análisis verbal que permita identificar el tipo de operaciones cognitivas y estrategias que una persona utiliza en la acción de resolución de un problema, a su vez, permite verificar el tipo de errores y sesgos en el procesamiento de la información que dan lugar a intentos fallidos de respuesta. Con el estudio se propone construir un protocolo de “pensamiento en voz alta”  que facilite rastrear de forma minuciosa, los múltiples procesos de búsquedas de respuesta, y posibilite la indagación y pesquisa de los patrones que son las directrices subyacentes o reglas implícitas bajo las cuales, un resolutor reorganiza los elementos de un problema. La metodología empleada fue la revisión documental derivada en una propuesta metodológica de análisis. Se concluye que el protocolo propuesto, posibilita evaluar las vías alternativas de soluciones plausibles y provisionales, que consisten en intentos de solución experimentales derivados de los yuxtapuestos y combinados sondeos de patrones de pensamiento.