Resumen
El funcionamiento eficiente de las organizaciones depende del clima organizacional, cuyo análisis permite revelar factores que afectan su productividad, mientras que el desempeño laboral incide directamente sobre los resultados de la organización. Esta investigación tiene por objeto el análisis del clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral para elaborar una serie de recomendaciones que sirvan de apoyo en la construcción de un plan de mejoras; se hará mediante una investigación descriptiva, realizándose un diagnóstico situacional mediante la observación directa y la aplicación de cuestionarios a los docentes de la carrera de Ingeniería Química de la Universidad Técnica de Manabí. Los resultados permitieron elaborar recomendaciones para el plan de mejora que, de ser tomado en cuenta, redundará positivamente en la calidad del servicio que esta dependencia brinda a la comunidad universitaria, mejorando el clima organizacional y por ende el desempeño laboral de sus integrantes.
Citas
Abreu, J. (2012). Hipótesis, Método & Diseño de Investigación. International Journal of Good Science, 7(2), 187-197.
Araujo, M. y Guerra, M. (2007). Inteligencia emocional y desempeño laboral en las instituciones de Educación Superior Públicas. Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales, 4(2), 132-147.
Camacho, D. (2013). Estrés Térmico en Trabajadores Expuestos al Área de Fundición en una Empresa Metalmecánica, Mariara. Ciencia & Trabajo, 15(46), 31-34.
Corral, Y. (2009). Validez y confiabilidad de los instrumentos de investigación para la recolección de datos. Valencia, Venezuela: Universidad de Carabobo.
García, M. (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Cuadernos de Administración, 42, 43-61.
González, M. y Pérez, I. (2007). Gestión del clima organizacional: una acción deseable en la universidad. Laurus, 13(24), 290-304.
Instituto Nacional de Meteorología e Hidrología. (2019). Boletín climatológico mensual – diciembre 2019. Quito, Ecuador: INAMHI.
Jiménez, H. y Mosquera, A. (2017). Clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores, de los departamentos financieros en entidades públicas (Tesis de grado inédita). Universidad del Pacífico, Quito, Ecuador.
López, P. (2004). Población, muestra y muestreo. Punto cero, 9(8), 69-74.
Martínez, L. (2013). Métodos, técnicas e instrumentos de investigación. Lima, Perú: Multimedia para el desarrollo de trabajos de investigación.
Palaci, F. (2005). Psicología de la Organización. Madrid, España: Pearson Prentice Hall.
Pedraza, E.; Amaya, G. y Conde, M. (2010). Desempeño laboral y estabilidad del personal administrativo contratado de la Facultad de Medicina de la Universidad del Zulia. Revista de Ciencias Sociales, 16(3), 493-505.
Pérez, L.; Soler, S. y Díaz, L. (2009). Ambiente laboral en los policlínicos universitarios. Educación Médica Superior, 23(2), 1-18.
Quintero, N.; Africano, N. y Faría, Elsis. (2008). Clima Organizacional y Desempeño Laboral del Personal Empresa Vigilantes Asociados Costa Oriental Del Lago. Negotium, 3(9), 33-51.
Quiñónez, V. (2013). El clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador - sede Esmeraldas (PUCESE). Quito, Ecuador: Universidad Tecnológica Israel.
Salazar, J.; Guerrero, J.; Machado, Y. Cañedo, R. (2009). Clima y cultura organizacional: dos componentes esenciales en la productividad laboral. Acimed, 20(4), 67-75.
Salinas, J. (2015). Clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los funcionarios de atención al cliente de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones del cantón La Libertad - Provincia de Santa Elena - Periodo 2015 (Tesis de grado inédita). Universidad Estatal Península de Santa Elena, Santa Elena, Ecuador.
Segredo, A. (2013). Clima organizacional en la gestión del cambio para el desarrollo de la organización. Revista cubana de Salud Pública, 39(2), 385-393.
Sousa, V.; Driessnack, M. y Costa, I. (2007). Revisión de diseños de investigación resaltantes para enfermería. Rev latino-am enfermagem, 15(3), 1-6.
Torres, M.; Paz, K. y Salazar, F. (2014). Métodos de recolección de datos para una investigación. Revista electrónica de Ingeniería Boletín, 3, 12-20.
Universidad Central del Ecuador. (2009). Campo ocupacional y seguimiento a egresados. Quito, Ecuador: Carrera de Ingeniería Química.
Vega, D.; Arévalo, A.; Sandoval, J.; Aguilar, M. y Giraldo, J. (2006). Diversitas, 2(2), 329-349.
Vera, N. y Suárez, A. (2018). Del clima organizacional en el desempeño laboral, el servicio al cliente: Corporación de Telecomunicaciones del cantón La Libertad. Universidad y sociedad, 10(1), 180-186.

