Carrillo Vásquez, A. y Rojas Valenzuela, L. (2008) «¿Es posible virtualizar los servicios universitarios? Lineamientos estratégicos para una e-Secretaría», Revista EDUCARE - UPEL-IPB - Segunda Nueva Etapa 2.0, 12(2). Disponible en: https://revistas.investigacion-upelipb.com/index.php/educare/article/view/353 (Accedido: 30 abril 2026).